Informasi Berlangganan

  1. Biaya pemasangan, yang wajib dilunasi Pelanggan sebelum Layanan dimulai
  2. Biaya bulanan, yang sesuai dengan jenis Layanan dan/atau fasilitas tambahan menurut permintaan Pelanggan, wajib dilunasi pada tanggal jatuh tempo di setiap bulan penagihan
  3. Modem di pinjamkan selama berlanggan (tanpa biaya sewa )
  4. Penarikan kabel Fiber Optik  diluar standard  atau melebihi 50 meter akan dikenakan biaya tambahan.
  5. Penggantian kerusakan Perangkat Modem akan dikenakan biaya sebesar Rp. 250.000 (dua ratus lima puluh ribu)/unit.
  6. Apabila pelanggan mengajukan permintaan perpindahan alamat , maka pelanggan akan dikenakan biaya relokasi sebesar Rp. 200.000 (dua ratus lima puluh ribu rupiah).
  7. Pelanggan tidak diperkenankan untuk melakukan pembayaran tagihan dalam bentuk apapun melalui karyawan.
  8. Penagihan atas penggunaan Layanan RNB akan dilakukan di setiap Billing Cycle (Periode Tagihan) dan diinformasikan oleh RNB melalui whatsapp yang dikirimkan ke Pelanggan.

Pemberhentian Sementara dan Penutupan Layanan

          RNB berhak untuk memutuskan Layanan sebelum Pelanggan menyatakan untuk melakukan pengakhiran masa berlangganan dalam keadaan: 

  1. Pelanggan lalai melunasi kewajibannya sesuai dengan prosedur dan ketetuan yang ditentukan.
  2. Pemutusan layanan akibat permintaan atau kelalaian Pelanggan dalam memenuhi ketentuan ini tidak menghapuskan kewajiban yang terhutang atas penggunaan layanan.